Over ons
PhoneCare
PhoneCare is een dienst van PlusCare, een bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het bouwen van een toonaangevend klantcontact center. PhoneCare is speciaal ontworpen om het MKB te ondersteunen met eersteklas telefonische klantcontactdiensten. Door gebruik te maken van het geavanceerde platform van PlusCare, biedt PhoneCare een efficiënte, betrouwbare en klantgerichte service, die ideaal is voor eerstelijns klantcontacten.
- Klantgerichtheid
PhoneCare stelt de klanten van jouw bedrijf altijd centraal. Dankzij maatwerkoplossingen en betrokken medewerkers, kunnen wij elke klant op een persoonlijke en effectieve manier helpen.
- Efficiëntie & Kostenbesparing
PhoneCare biedt een schaalbare en betaalbare oplossing, die altijd beschikbaar is op de momenten dat jij het nodig hebt. Of het nu druk of rustig is, wij zorgen ervoor dat je klantcontacten soepel verlopen.
- Betrouwbaarheid
Wij garanderen optimale bereikbaarheid via vriendelijk, deskundig en toegewijd personeel.
- Integriteit
Bij PhoneCare behandelen we elke klantvraag met de grootst mogelijke integriteit. Ons goed opgeleide team zorgt ervoor dat de klant van jouw klant altijd professioneel wordt geholpen.
Onze klantgerichte oplossingen
In tegenstelling tot veel traditionele callcenters, richt PhoneCare zich op maatwerk voor het MKB. Onze service omvat naast telefonische doorschakeling ook het verwerken van informatieverzoeken, gespreksverslagen, afspraakverzoeken en klachten. Met meer dan 1300 tevreden klanten en bijna 500.000 verwerkte contacten per jaar, is PhoneCare al jaren een betrouwbare partner voor dienstverlenende bedrijven zoals webshops, makelaars, fysiotherapeuten, financiële dienstverleners en advocaten.
Focus op mensen en kwaliteit
Bij PlusCare geloven we in de kracht van mensen. Onze vaste medewerkers zijn ervaren, goed opgeleid en werken al jaren voor ons bedrijf. Door voortdurend begeleiding en training te bieden, zorgen we ervoor dat ons team een uitstekende band opbouwt met de klanten van onze klanten. Op deze manier handhaven we al jarenlang een constant hoog serviceniveau.
Professioneel en klantgericht samenwerken
Tenzij anders overeengekomen werkt Pluscare met klanten samen op basis van de meest recente standaard verwerkingsovereenkomst.