Hoe werkt het?
Stap 1
Meld u aan op de website
Klik op de inschrijfknop en vul het aanmeldformulier in voor uw gratis proefperiode.
Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op!
Stap 2
Een van uw klant contact medewerkers neemt contact op om de details te bespreken
Wij nemen contact met u op zodat we door kunnen nemen hoe wij het beste uw (potentiële) klanten te woord kunnen staan en welke gegevens wij van uw klanten moeten vastleggen en verwerken. Ook spreken wij af en hoe- en welke informatie u wilt ontvangen.
- Het vastleggen en de verwerking van de contactgegevens van uw (potentiële) klanten
- De manier- en de frequentie waarop uw geïnformeerd wilt worden
- Een eerste opzet van het belscript
- De interne contactgegevens van de contactpersonen en en afdelingen binnen uw bedrijf
Bevalt de dienstverlening toch niet: u mag uw abonnement in de eerste twee weken gratis en zonder voorbehoud schriftelijk opzeggen.
Stap 3
Schakel eenvoudig uw telefoon door
U krijgt van ons een doorschakelnummer en u schakelt uw telefoon eenvoudig zelf naar ons door.
Wist u dat u bij de meeste providers kunt u kiezen hoe u wil doorschakelen? U kunt instellen dat alle gesprekken direct worden doorverbonden, alleen indien u telefonisch in gesprek bent of vertraagd na enige tijd. In alle gevallen zorgen wij ervoor dat na de doorschakeling de wettelijke richtlijnen van de AVG en de regels van de privacy voor uw (potentiële) klanten worden opgevolgd zodat u hier zelf geen werk aan hebt
Kijk hier voor meer informatie over hoe doorschakelen technisch werkt bij diverse telefoonproviders.
Stap 4
Wanneer de telefoon gaat, wordt uw telefoon opgenomen door een van onze klant contact medewerkers
Uw (potentiële) klanten krijgen allereerst automatisch de wettelijk verplichte melding in het kader van hun privacy. Onze klantcontact medewerker neemt vanaf nu voor u de telefoon op.
Afhankelijk van wat u met ons heeft afgesproken, handelen we het gesprek voor u af, sturen we u een samenvatting van het gesprek of verbinden we de klant(en) naar u door.
